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Nos droits
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Exactitude du contenu
Nous avons pris toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que les informations figurant sur ce site web sont exactes, c’est-à-dire que les prix sont corrects au moment de leur publication et que tous nos produits sont décrits avec exactitude. Toutefois, si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d’une erreur de saisie, etc., nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande passée au prix incorrect, que la commande ait été confirmée ou non. Si vous avez déjà été débité du montant des biens, nous vous créditerons de la somme facturée si vous décidez de ne pas poursuivre la commande. Tous les prix indiqués comprennent la TVA au taux en vigueur (le cas échéant), mais n’incluent pas les frais d’expédition.Bien que nous ayons fait tout notre possible pour nous assurer que la couleur des produits corresponde à la réalité, il n’est pas toujours possible d’y parvenir en raison des effets de l’éclairage et des différences entre les écrans.
Commandes
Toutes les commandes passées sur ce site web sont soumises à acceptation conformément aux présentes conditions générales.
Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité. Si les biens commandés ne sont pas disponibles en stock, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone et vous aurez la possibilité d’attendre qu’ils soient disponibles ou d’annuler votre commande.
L’acceptation de votre commande et la conclusion du contrat entre nous interviendront lors de l’expédition des produits commandés, sauf si nous vous avons notifié que nous n’acceptions pas votre commande ou que nous l’avions annulée.
Commandes spéciales/Exigences particulières
Bien que nous ne tenions pas en stock toutes les tailles et couleurs de certains produits, nous sommes heureux de commander ces articles directement auprès de nos fournisseurs pour votre compte (commandes spéciales). Nous nous efforçons de vous expédier ces biens dans un délai de 20 jours. Toutefois, dans l’éventualité peu probable où cela ne serait pas possible parce que nos fournisseurs seraient en rupture de stock, nous nous efforcerons de vous tenir informé des délais prévisibles. Si vous avez des exigences particulières, par exemple une correspondance exacte des couleurs sur des articles, etc., veuillez en faire part par e-mail ou via PayPal.Paiement
Lors de la validation d’une commande, le paiement immédiat est requis. Le paiement peut être effectué de deux façons :-
- En ligne
- Par téléphone
Si vous payez en ligne, le paiement sera prélevé sur le compte indiqué. Toutes les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées.
Vous pouvez également nous téléphoner pour passer votre commande. Le paiement peut être effectué par téléphone à l’aide de votre carte de crédit/de débit. Toutes les informations seront traitées de manière sécurisée et supprimées une fois le paiement accepté.
Tous les biens sont soumis à disponibilité. Si nous sommes dans l’impossibilité de fournir les biens, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Un remboursement intégral sera effectué si les biens ont déjà été payés.
Prix
Tous les prix comprennent la TVA au taux en vigueur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Droit de rétractation
Si vous achetez des biens ou services à des fins personnelles (c’est-à-dire en tant que consommateur et non à des fins professionnelles), vous avez le droit d’annuler votre commande conformément au Règlement de 2013 sur les contrats conclus à distance (information, droit de rétractation et frais supplémentaires). Vous avez le droit d’annuler une commande avant ou après la livraison et de retourner les articles sans avoir à en justifier. Vous pouvez annuler votre commande par e-mail ou par écrit dans les 14 jours suivant le lendemain de la réception des biens. Si votre commande a été confirmée, vous devez nous faire part par e-mail ou nous contacter dans les plus brefs délais de votre intention de vous rétracter. Si votre commande a été expédiée, vous devrez nous retourner les biens à vos frais. Nous rembourserons la commande, ou la partie correspondante de celle-ci, y compris les frais d’expédition initiaux, à condition que l’intégralité de la commande soit retournée. Cela ne s’applique pas aux articles confectionnés sur mesure ou aux produits que nous coupons selon vos exigences, car une fois que nous avons commandé les biens auprès de nos fournisseurs, vous n’êtes pas tenu d’annuler.Livraison
Nous ferons de notre mieux pour vous livrer les biens dans les délais indiqués. Toutefois, cela n’est parfois pas possible dans les régions plus reculées ou en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des retards causés par, entre autres : les cas de force majeure, les mouvements sociaux, les pannes de véhicule, les prestataires de services, la disponibilité des stocks et les sociétés de livraison. Tous ces événements échappent à notre contrôle et nous déclinons toute responsabilité si l’un d’eux survient.
Dommages/Produits défectueux
Il est important que vous inspectiez et ouvriez votre commande à la livraison et que vous nous informiez de tout problème avec votre commande dans un délai de 3 jours. Tous les articles de votre commande doivent être vérifiés & ouverts dans ce délai de 3 jours. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le retour et de ne pas envoyer de remplacement. Veuillez noter que si vous avez reçu une commande et qu’un article est endommagé/défectueux, veuillez envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos des dommages.
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