Política de privacidad
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Recopilación de información personal
En cuanto a los pedidos telefónicos, Williamsons no conserva los datos financieros.
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se muestra a continuación) como «Información personal». Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
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- Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos los números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Finalidad de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando sea conforme a las preferencias que nos haya comunicado, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilada por usted.
Williamsons no divulga la información de los compradores a terceros, salvo cuando los detalles del pedido se procesan como parte de la tramitación del pedido. En este caso, el tercero no divulgará ninguno de los detalles a ningún otro tercero.
La información que usted nos proporciona:
Podemos pedirle que nos proporcione información o recopilar datos suyos en distintas ocasiones, incluidas varias etapas del proceso en el sitio, como cuando:
- nos envía consultas, aportaciones o sus opiniones por correo electrónico.
- participa en concursos.
- se registra para recibir o descargar información, boletines o cualquier otra documentación.
- Compra bienes o servicios a nuestra empresa.
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- Recibir y tramitar los pedidos de los clientes.
- Administrar y mejorar el sitio y el servicio.
- Divulgar información a terceros únicamente con fines de entrega de bienes.
- Mantenerle informado sobre nuestras ofertas y novedades, a menos que haya optado por darse de baja.
Conservación
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal en nuestros registros hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.
RGPD
Si reside en la EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se rectifique, actualice o elimine su Información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación
Cookies
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Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@williamsonsfactoryshop.co.uk o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:
Williamsons Home, Unit 2 Ormdale, New Portreath Road, Redruth, TR16 4QL, Reino Unido
Última actualización: 23/01/2021Términos y condiciones
Lea nuestra política de devoluciones y reembolsos vigente para obtener orientación sobre devoluciones. Sus derechos legales no se ven afectados.
Bienvenido a la tienda en línea de Williamsons Home. Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web y, al utilizar este sitio web y/o realizar un pedido con nosotros, usted acepta quedar sujeto a los términos y condiciones que se exponen a continuación. Si no acepta quedar sujeto a estos términos y condiciones, no continúe utilizando este sitio.
Nuestros derechos
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar, temporal o permanentemente, el sitio web (o cualquier parte de este), con o sin previo aviso, y usted confirma que no le seremos responsables ni a usted ni a ningún tercero por ninguna modificación o retirada del sitio web.Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones periódicamente, y su uso continuado del sitio web (o de cualquier parte de este) tras dicha modificación se considerará como su aceptación de la misma. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si se han modificado los términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ninguna modificación de las condiciones, debe dejar de utilizar el sitio web de inmediato.
Nos reservamos el derecho de retirar en cualquier momento cualquier bien o servicio del sitio web y/o eliminar, examinar o editar cualquier material o contenido del sitio web. Podemos negarnos a procesar una transacción por cualquier motivo o negarle el servicio a cualquier persona en cualquier momento, a nuestra entera discreción. No le seremos responsables ni a usted ni a ningún tercero por realizar cualquiera de las acciones anteriores.
Exactitud del contenido
Hemos tomado todas las precauciones razonables para garantizar que la información de este sitio web sea exacta, es decir, que los precios sean correctos en el momento de su publicación y que todos nuestros productos estén descritos con exactitud. Sin embargo, si un producto figura a un precio incorrecto debido a un error tipográfico, etc., tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que figure a ese precio incorrecto, se haya confirmado o no el pedido. Si ya se le ha cobrado por los bienes, le abonaremos el importe cobrado si decide no continuar con el pedido. Todos los precios indicados incluyen el IVA al tipo vigente (cuando corresponda), pero no incluyen el precio del envío.Aunque hemos hecho todo lo posible para garantizar que el color de los productos sea fiel a la realidad, no siempre es posible conseguirlo debido a los efectos de la iluminación y a las diferencias entre monitores.
Pedidos
Todos los pedidos realizados en este sitio web estarán sujetos a aceptación de acuerdo con estos términos y condiciones.
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes pedidos no están disponibles en stock, se le contactará por correo electrónico o por teléfono y tendrá la opción de esperar a que los bienes estén disponibles o cancelar su pedido.
La aceptación de su pedido y la formalización del contrato entre nosotros se producirán en el momento del envío de los productos pedidos, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo hemos cancelado.
Pedidos/requisitos especiales
Aunque no tenemos en stock todas las tallas y colores de determinados productos, con gusto podemos pedir estos artículos directamente a nuestros proveedores en su nombre (pedidos especiales). Nuestro objetivo es enviarle estos bienes en un plazo de 20 días. Sin embargo, en el caso poco probable de que esto no sea posible porque nuestros proveedores no tengan existencias, intentaremos mantenerle informado sobre los plazos previstos. Si tiene algún requisito especial, como que los colores coincidan exactamente con los de otros artículos, etc., indíquelo en un correo electrónico o a través de PayPal.Pago
Al realizar un pedido, se requiere el pago inmediato. El pago puede realizarse de dos maneras:-
- En línea
- Por teléfono
Si paga en línea, el pago se cargará a la cuenta indicada. Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito.
También puede llamarnos para realizar su pedido. El pago puede realizarse por teléfono con su tarjeta de crédito/débito. Todos los datos se eliminarán de forma segura una vez que se haya aceptado el pago.
Todos los bienes están sujetos a disponibilidad. En caso de que no podamos suministrar los bienes, se lo informaremos lo antes posible. Se le reembolsará el importe íntegro si ya se han pagado los bienes.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA al tipo vigente. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.
Derecho de desistimiento
Si compra bienes o servicios para uso privado (es decir, como consumidor y no para uso empresarial), tiene derecho a cancelar su pedido en virtud del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Desistimiento y Cargos Adicionales) de 2013. Tiene derecho a cancelar un pedido antes o después de la entrega y a devolver los artículos sin tener que dar ninguna razón. Puede cancelar su pedido por correo electrónico o por escrito en un plazo de 14 días a partir del día siguiente al de la recepción de los bienes. Si su pedido ha sido confirmado, debe enviarnos un correo electrónico o contactarnos lo antes posible para comunicar su intención de desistir. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá devolvernos los bienes asumiendo usted los gastos. Le reembolsaremos el pedido, o la parte correspondiente del mismo, incluido el cargo original de envío, siempre que se devuelva la totalidad del pedido. Esto no se aplica a artículos hechos a medida o productos que cortamos según sus requisitos, ya que, una vez que hemos pedido los bienes a nuestros proveedores, usted no está obligado a cancelar.Entrega
Haremos todo lo posible para garantizar que los bienes le sean entregados en los plazos indicados. Sin embargo, a veces no es posible cumplir con estos plazos en zonas más remotas o debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Tampoco podemos hacernos responsables de los retrasos causados por, entre otros: causas de fuerza mayor, conflictos laborales, averías de vehículos, proveedores de servicios, disponibilidad de existencias y empresas de entrega. Todos estos eventos están fuera de nuestro control y no aceptamos responsabilidad en caso de que se produzcan.
Daños/defectos
Es importante que inspeccione y abra su pedido en el momento de la entrega e informe de cualquier problema con su pedido en un plazo de 3 días. Todos los artículos de su pedido deben comprobarse y abrirse en ese plazo de 3 días. Transcurrido este período, nos reservamos el derecho de ofrecer un cambio/aceptar devoluciones/enviar reemplazos. Tenga en cuenta que, si ha recibido un pedido y un artículo está dañado/defectuoso, debe enviar un correo electrónico indicando el número de su pedido y adjuntando fotos de los daños.
Privacidad de la información
Cualquier información que recopilemos, incluida la obtenida en el momento del pedido/registro, se recopila legalmente y de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998.No vendemos ni transmitimos información personal de ningún cliente, incluidos los correos electrónicos, a ninguna organización con ningún fin distinto del procesamiento de los pedidos realizados con nosotros (si es necesario)
Cuando existan pruebas suficientes que sugieran que se está cometiendo un fraude (como que el nombre indicado sea diferente al del titular de la tarjeta de crédito/débito), nos reservamos el derecho de transferir datos de identificación (como el nombre, la dirección, el correo electrónico y los datos del proveedor de servicios de Internet) a bases de datos de fraude y a las autoridades pertinentes.
Propiedad intelectual y derecho de uso
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual de todo el material o contenido proporcionado como parte del sitio web seguirán estando en todo momento bajo nuestra titularidad o la de nuestros licenciantes. No se le permite utilizar este material.Usted reconoce y acepta que el material y el contenido incluidos en el sitio web se ponen a su disposición únicamente para su uso no comercial.
Ley
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Términos de servicio
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Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad comprobar periódicamente esta página para detectar cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
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Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, del uso del Servicio o del acceso al Servicio o a cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestra expresa autorización por escrito.
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
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SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
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Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su computadora sea precisa.
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Para obtener más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.
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SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos ni hagamos cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@williamsonsfactoryshop.co.uk.
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